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打造高效引流团队-怎么注册5A空包网-客服团队提升技巧

发布时间:2021-01-12 17:00:27

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“分级”、“分解”和“分层”空包网731。譬如复杂计算机网络可以按照OSI参考模型简化分解为7层,譬如大型软件系统可以分解为不同的功能模块。客户运营也是同样如此,通过分解分级分层的方式可以简化任务。

1、阶段规划,阶段规划指的是分解大目标,变成每个不同阶段完成的小目标,循序渐进的完成任务。根据每个阶段的目标规划,制定相应的策略。譬如说,总的目标是提高产品使用情况,第一周可以对产品当前人群使用情况优化,第二周可以对产品当前出价设置优化,等等。进行阶段规划有许多好处,首先可以简化每阶段任务,其次可以明确项目进展,保证最终完成目标,最后通过阶段规划可以制定具体的定期反馈策略。

2、制定话术,所谓话术,指的是一套特定的说辞。客户运营中的话术应当包含以下几个方面:自我介绍、当前使用情况分析、优化建议、产品优势、合作支持吸引、是否有意愿。话术必须是站在对方的立场来说,必须清楚、直白、容易理解,这两点是核心的核心,需要引起重视。  

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